Standard salgsbetingelser
Standard salgsbetingelser for næringskjøp
INNLEDNING/GENERELT
Disse salgsbetingelser gjelder for alle leveranser fra selger til kjøper (kunde), med mindre annet er skriftlig avtalt. Der ikke annet er særskilt bestemt i disse betingelser, gjelder lov om kjøp av 13.mai 1988 nr 27. https://lovdata.no/dokument/NL/lov/1988-05-13-27
LEVERING
Levering finner sted i h.h.t. nærmere avtale, tilbud, anbud e.l. Tidspunktet for levering følger ellers av kjøpslovens bestemmelser slik at levering anses å ha funnet sted når vare er overlevert til selvstendig fraktfører. Når selger selv forestår leveringen, eller kunden henter varen hos selger, finner levering sted ved overlevering til kunden. Ved levering går risikoen for gjenstandens tilfeldige undergang over på kjøper. Hvis kjøper ikke kan motta varen/gjenstanden til avtalt tid, vil lagring besørges for kjøpers regning og risiko. Dersom selger skal forestå installasjon av gjenstanden, er kjøper ansvarlig for å klargjøre installasjonssted for utstyret, herunder sørge for nødvendige tilslutninger eller lignende. Dersom selger må klargjøre installasjonsstedet, uten at dette er avtalt på forhånd eller hvor selger må benytte ekstra mannskap på grunn av bygningsmessige forhold, vil dette skje for kjøpers regning og risiko. Selger har ikke ansvar for feil eller forsinkelser som måtte oppstå som følge av mangler ved installasjoner kunden er ansvarlig for. Alle forsendelser foregår på kjøpers risiko.
Vi påtar oss ikke erstatningsansvar for forsinkelser fra produsentens side. En forsinkelse gir ikke automatisk rett til å heve kjøpet med mindre vi oppnår dette hos produsenten. Av og til vil det være mangler på enkelte komponenter i markedet som kan medføre forsinkelser.
VAREN/PRODUKTET
Alle opplysninger om produktet fra selgers leverandører er veiledende og må kontrolleres før bestilling. Produkter endres ofte og spesifikasjoner kan derfor avvike fra det som er opplyst også i annonser, rundskriv etc. Opplysningene er kun bindende i den utstrekning det direkte og uttrykkelig er henvist til slike.
Forsendelse til og fra selger foregår for kjøpers regning og risiko. Dersom slik reparasjon utføres hos kjøper, belastes reiseomkostninger, overnatting, diett, i tillegg til medgått reisetid basert på timesatser. Ved forsinket levering som skyldes forhold på kjøpers side, løper reklamasjonsretten fra den dag levering skulle ha funnet sted. Reklamasjonsretten bortfaller hvis det er gjort tilkoblinger eller inngrep i varen uten selgers samtykke. Det samme gjelder dersom skade oppstår som følge av ukyndig eller feilaktig bruk, mangelfullt vedlikehold, feil ved strøm- og vannforsyning eller andre ytre påvirkninger eller dersom betaling ikke har funnet sted i h.h.t. avtale.
REKLAMASJONSRETT
Kjøper har reklamasjonsrett kun for feil som skyldes fabrikasjons- og materialfeil. Reklamasjonsretten bortfaller 12 mndr. etter levering, jfr.pkt. 2. Retten omfatter ikke ordinært vedlikehold på produktet(ene), oppgradering etc. I denne perioden forplikter selger seg til å foreta gratis reparasjon og utskifting av defekte deler på sitt hovedverksted. Reklamasjonsretten omfatter ikke deler og arbeid som er en følge av normal slitasje, slik som pakninger, slanger, pærer, sikringer o.l.
Safe Consulting AS selger kun til bedrifter. Eventuelle løfter eller garantier angående forbrukerkjøp for privatpersoner gjelder ikke. Dersom en privatperson gir seg ut for å være en næringskunde, vil salget likevel anses som et næringskjøp. Kunden kan da ikke påberope seg rettigheter knyttet til reklamasjon som kun gjelder forbrukerkjøp etter forbrukerkjøpsloven.
REKLAMASJONSFRIST
Ved mottak må kjøper undersøke varen grundig og reklamere åpenbare mangler straks og senest innen 7 kalenderdager. Mangler som først kan oppdages etter montering og/eller igangkjøring, må påberopes straks mangelen oppdages. Dette gjelder også når kunden senere oppdager mangler ved produktet som gir grunnlag for reklamasjon.
REPARASJON
Reparasjon etter utløp av reklamasjonsfrist eller av feil som ikke faller inn under kjøpers reklamasjonsrett, bekostes i sin helhet av kjøper. Dette er en ordinær reparasjonsavtale, der kjøper bærer alle kostnader, herunder frakt til og fra selgers verksted, reisekostnader etc. For slike reparasjoner har kjøper/kunde en reklamasjonsrett på 6 måneder for den/de feil som er utbedret, fra det tidspunkt varen er ferdig reparert og stilt til kundens disposisjon for avhenting eller fra det tidspunkt den er overlevert selvstendig fraktfører for forsendelse til kunde. Reklamasjonsretten bortfaller hvis det er gjort tilkoblinger eller inngrep i varen uten selgers samtykke. Det samme gjelder dersom opplysninger i avtale mellom partene.
Safe Consulting AS selger kun til bedrifter. Eventuelle løfter eller garantier angående forbrukerkjøp for privatpersoner gjelder ikke. Dersom en privatperson gir seg ut for å være en næringskunde, vil salget likevel anses som et næringskjøp. Kunden kan da ikke påberope seg rettigheter knyttet til reklamasjon som kun gjelder forbrukerkjøp etter forbrukerkjøpsloven.
GARANTI
Garantien gjelder ikke:
- Lagringsmedier, her er det den enkelte produsent som fastsetter garantitiden.
- Når lagringsmedier har overskredet grensen for det som er beskrevet i produktets datablad.
- Batterier / superkondensatorer for Raidkontrollere o.l.
- Synlige skader, bøyde pinner, knekte porter og andre fysiske skader som har ytre årsak.
- Dersom produkt/servere er plassert i uegnet miljø. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, vann- og fuktskader samt bruk av produkt i høyere temperaturer enn det er godkjent for.
- Dersom produkt/servere har vært utsatt for unormalt mye skitt/støv.
Returfraktkostnader til kunde ved garantisaker dekkes kun innenlands i Norge. Vi forbeholder oss retten til å bestemme om ting skal byttes eller repareres. Dersom aktuell komponent ikke kan skaffes, forbeholder vi oss retten til å levere lignende, kompatible komponenter som erstatning. Dersom defekte komponenter ikke kan repareres/byttes, vil vi i samarbeid med kunde forsøke å finne den beste løsningen. Dersom komponent er EOL eller på annen måte ikke er tilgjengelig, vil vårt garantiansvar begrense seg til refusjon av prisen på den defekte komponenten i systemet.
PRISER
Alle oppgitte priser er eks. mva, miljøgebyr, frakt og eventuell ekstra utvendig emballasje slik som esker, kartonger etc. Montering og igangsetting(herunder instruksjon i virkemåte etc.) samt opplæring inngår ikke i de oppgitte priser, men må avtales særskilt ved den enkelte leveranse. Kostnader til frakt kommer i tillegg til avtalt kjøpesum både ved forsendelse med selvstendig fraktfører og ved bedriftens egen distribusjon av varer. Selger kan etter avtale forsikre salgsgjenstanden under transport for kjøpers regning. Dersom det i tidsrom mellom tilbud/bestilling og betalingstidspunkt blir vedtatt endringer i offentlige avgifter og skatter, miljøgebyrer eller det inntreffer endringer i forholdet mellom valuta til selgers leverandør og selger med mer enn to prosentpoeng, har selger rett til å belaste hele endringen hos kjøper ved økte kostnader, og kjøper har tilsvarende rett til å få godskrevet hele endringen ved lavere kostnader på selgers hånd. Dersom kjøper ønsker å foreta endring i avtalen, har selger rett til å kreve endret kjøpesum og eventuelt endret tidsplan. Slike endringer skal skje skriftlig. Enkeltordre under kr 1.000,- eks. m.v.a. belastes med et småordretillegg.
KANSELLERING AV ORDRE
Vi forbeholder oss retten til å kansellere en ordre hvis varen ikke kan skaffes fra den aktuelle leverandøren. Lagerstatusen hos leverandøren oppdateres ikke i sanntid, så det kan hende at varen er utsolgt når vi forsøker å bestille den. Hvis dette skjer, vil vi forsøke å skaffe varen fra en alternativ kilde, med mindre det medfører uforholdsmessig store ekstrakostnader.
Vi forbeholder oss også retten til å kansellere salg av varer som er feilpriset, enten prisen er åpenbart feil eller ikke. Prisene oppdateres automatisk, og feil kan oppstå til tross for våre beste forsøk på å unngå det.
BETALING
Kontraktsummen faktureres ved levering og forfaller til betaling i h.h.t. avtalt kredittid. Avtalte delleveringer faktureres ved hver enkelt dellevering. Kredittid er 15 dager. Ved store leveranser faktureres kontraktsummen slik: 30% av kontraktsummen + mva ved kjøpekontraktens inngåelse, 60% ved overlevering av gjenstanden(e) og de siste 10% ved ferdig installering. Med store leveranser menes leveranser over NOK 500.000,- eks. m.v.a. Ved forsinkelse som skyldes forhold kjøper er ansvarlig for skade oppstår som følge av ukyndig eller feilaktig bruk, mangelfullt vedlikehold, feil ved strøm- og vannforsyning eller andre ytre påvirkninger eller dersom betaling ikke har funnet sted i h.h.t. avtale.
ERSTATNING
Ved mislighold av denne kjøpekontrakt kan den part som rammes kreve erstatning for dokumentert økonomisk tap etter alminnelige prinsipper for erstatning i avtaleforhold med følgende begrensninger:
A. Det dekkes ikke noen form for indirekte tap så som tap grunnet driftsavbrudd, avsavnstap (tap fordi man ikke kan nyttegjøre seg instrumentet/utstyret), tap grunnet at kontrakt med tredjepart faller bort eller ikke blir riktig oppfylt, eller skade på annet enn produktet.
B. Erstatningskravet kan ikke overstige kontraktssummen (eks mva.). PROGRAMVARE/DATAUTSTYR
Kjøper får bruksrett til levert programvare til bruk på det utstyret den er levert til. Kjøperen har ikke rett til å kopiere dette til andre i noen form. For sikkerhetsformål kan kjøper ta en kopi av den leverte programvare og oppbevare på et trygt sted. For eventuelle standardprogrammer gjelder de vilkår som medfølger fra de enkelte programleverandører.
SALGSPANT
Selger har pant (salgspant) i de solgte gjenstander til sikkerhet for sitt krav på kjøpesum med tillegg av renter og omkostninger.
TAUSHETSPLIKT
Partene skal ikke la uvedkommende få tilgang til opplysninger vedrørende den annen parts tekniske innretninger, personalforhold, forretningsmessige analyser og beregninger samt forretningsmessige hemmeligheter som parten får kunnskap om i forbindelse med avtaleinngåelse og gjennomføring av leveransen.
RETUR/ANNULERING
Retur av kjøpt utstyr kan bare skje etter skriftlig samtykke fra selger, og for kjøpers risiko og regning. Retur av vare med kjøpesum under kr 1.000,- eks. m.v.a. eller varer med begrenset holdbarhet aksepteres ikke. Returnert utstyr krediteres med en andel av salgssummen fastsatt av selger der det hensyn tas tapt bruttofortjeneste og påførte kostnader, maksimalt 70% av salgssummen. Varer som er merket [NR], eller er produsert på bestilling, vil ikke være mulig å returene uansett årsak.